--- 猫の首輪専門店CONOHA ---
CONOHAは猫ちゃんのために、優しくてシンプルで安全な商品を作っています。どうぞ猫ちゃんとお買い物をお楽しみ下さい。

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お客様の声

CONOHAの商品を身につけた猫ちゃんのお写真と感想を募集しております。 送っていただいたお写真と感想は公式サイトやSNSで紹介させていただきます。送り先はphoto@conoha.co.jp

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ショッピングガイド

配送・送料について

メール便(ゆうパケット) 全国一律280円
送料:全国一律280円(税込)
※大きな商品のラッピング不可(首輪はOKです)
※代引きはご利用できません
定形外郵便 〜510円
送料:〜510円(税込)
※お荷物追跡サービスはありません
※代引きはご利用できません
※重さにより料金が変わります。510円以上になることはありません。梱包後重さをはかり510円の重さより軽い場合は送料を安く訂正させていただきます。
※普通郵便の翌日配送サービスが廃止となりましたので、発送から翌々日以降の到着となります。木曜に発送すると到着は週明けになります。お急ぎの場合はゆうパケットを選択してください。
宅急便(ヤマト運輸)740円〜
送料:740円(税込)〜 
※地域・荷物の大きさによって配送料が異なります
宅急便(ゆうパック)850円〜
送料:850円(税込)〜 
※地域・荷物の大きさによって配送料が異なります

返品について

不良品
●商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

●商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。

●イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
返品期限
●商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。

●お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 (画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)

●以下については、返品をお受けできません。
・商品到着後、7日以内にご連絡のなかった商品
・お客様方で商品に汚れや傷が生じた商品
・着用した商品
返品送料
●当方の理由による返品・交換(不良品や注文した商品と違う商品が届いた場合など)は、無償で返品・交換をさせていただきます。一点ものなど交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させていただきます。その際の返品される送料は当方が負担いたします。

●お客様のご都合による返品・交換(注文間違いなど)については、返品される際の送料、返金に関わる費用(振込手数料等)はお客様の負担とさせて頂きます。

お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX
銀行振込
三菱東京UFJ銀行へのお振込になります。
口座番号はご注文確定後「お振込み先のご案内」メールにてお知らせいたします。
振込手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
銀行振込みの場合、ご入金確認後の発送となりますことをご了承ください。
代引き
代引手数料:一律 330円(税込)
ゆうパック、ヤマト運輸にてご利用いただけます。
ご注文者登録住所以外へのお届けの場合はご利用できません。